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白菜论坛人社局召开窗口经办服务作风建设工作推进会
来源: 作者: 发表日期:2018-05-30 浏览次数:354 次

近期,湖北省红安县九旬老人办理养老保险待遇领取资格认证被抬上三楼事件引发舆论广泛关注。为引以为戒、加强教育,县人社局召开窗口经办服务作风建设工作推进会,局党组书记、局长吴伟主持会议并讲话。各乡镇人社所所长、局机关各股室负责人、局属各单位负责人参加会议。

会议传达学习了人社部进一步加强社保窗口作风建设视频会议精神,要求大家要从思想认识上再提高,站在全局的高度,以加强改进经办服务为核心,以创建群众满意的“优质服务窗口”为目标,牢牢扭住作风建设不放松,确保群众满意度明显提升。

吴伟在会上指出,窗口经办服务作风建设是落实国务院“放管服”改革部署的重要举措,是扎实推进人社系统效能建设的应有之义,是整治“新衙门”作风、打通服务群众“最后一公里”的有效手段。各单位务必要提高改进窗口经办服务作风的自觉性,以群众满意为标准,优化窗口经办服务,不断迈出改革的坚实步伐,不断提升群众的办事体验。

吴伟要求,人社系统所有窗口单位要进行全面自查,重点检查窗口单位落实首问负责、一次性告知、限时办结、微笑服务等制度落实情况;要不断简化办事流程,加快推进“互联网+人社”建设,大幅提高经办服务效能;要建立长效机制,常抓常管、长紧长严,把窗口作风建设抓在日常、严在经常,树立人社系统窗口服务优质品牌。


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